fbkk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো জানুন — যেগুলো আপনার তথ্যকে সবসময় সুরক্ষিত রাখে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
fbkk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে এগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে আগেভাগে জানানো হবে। কোনো চমক নেই।
fbkk (fbkk.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে fbkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখ ে।
এই গোপনীয়তা নীতি fbkk-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। fbkk সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।
fbkk আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | সাইটে কোথায় ক্লিক করলেন, কতক্ষণ থাকলেন | স্বয়ংক্রিয় |
| KYC ডকুমেন্ট | পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
fbkk বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
fbkk কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
fbkk আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সরাসরি আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সংযুক্ত:
fbkk আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
fbkk আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া fbkk আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের সকল সেবা অংশীদার একটি কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
fbkk আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে fbkk-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
fbkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বিষয়গুলো:
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাৎক্ষণিকভাবে support@fbkk.ws-এ যোগাযোগ করুন।
fbkk-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbkk.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
fbkk আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে fbkk-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সমস্ত বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আরও সাহায্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন অথবা FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।
fbkk-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন এবং আজই নিবন্ধন করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে থাকবে।